Política de devoluciones

Devoluciones 
Nuestra póliza tiene una duración de 7-14 días. (7 días a partir de las fechas de entrega y 14 días a partir de la fecha del pedido original)

Si han pasado 7 días desde que recibiste el paquete, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. (Hay una tarifa de reposición del 10-15% para los artículos devueltos)

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos.

• Las joyas no se pueden devolver por razones de higiene.
• Los disfraces no se pueden devolver.
• Los artículos de vidrio rompible, como tazas, vasos, platos, no se pueden devolver.

Tenga en cuenta que no hay devoluciones/cambios en tazas, cristalería o sombreros debido a problemas de saneamiento.
Pedimos disculpas porque ya no aceptamos la devolución de artículos de cristal/cerámica, ya que hay demasiados dañados en el proceso de devolución.

Los artículos que hayan sido usados ​​o modificados de cualquier forma no podrán ser devueltos. Usted será responsable de los costos de envío de devolución (excepto en los casos en que el artículo llegó dañado o defectuoso). Los gastos de envío no son reembolsables.

Si un artículo llega dañado, deberá enviar fotos que muestren el daño. Usted no será responsable de los costos de envío para devolver o reemplazar el artículo.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo 
Productos de software descargables 
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, debe comunicarse con nosotros para obtener el número de RMA 
El cliente debe ponerse en contacto con 
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Los artículos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original, junto con todos los accesorios.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro 

Reembolsos (si corresponde) 
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. 
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde) 
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. 
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. 
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. 
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@pitapats.com .

Artículos en oferta (si corresponde) 
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde) 
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@pitapats.com

Transporte 
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: contáctenos para obtener el número de RMA y el departamento de devolución. dirección del almacén. 
Nuestro horario comercial:

1-866-747-1388

de lunes a sábado de 10 a. m. a 6 p. m. (hora del este de EE. UU.) 
Dom : 10am - 3pm 
Ciudad de Nueva York - NY EE.UU.

Contáctenos: sales@pitapats.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.