Politica de envios
Información y políticas de envío
(Al comprar en PitaPats.com, los usuarios aceptan cumplir y comprender todas nuestras políticas).
Información general de envío:
Todos los paquetes se envían a través de USPS o UPS. El transportista de envío se elegirá en función de la fecha y la distancia y el peso. Si el cliente prefiere cierto transportista, puede enviarnos la nota cuando realiza el pago. Verifique su número de seguimiento para obtener las últimas actualizaciones sobre su pedido. Tenga en cuenta que UPS no realiza entregas los fines de semana a menos que se envíe por correo expreso Next Day Air Saturday. Además, no pueden realizar envíos a direcciones APO/FPO/ y PO Box. Si el pedido está vencido, no hay una fecha de entrega programada, o la información de seguimiento muestra una excepción o nota que el paquete ha dejado de moverse hacia su destino, comuníquese con el servicio de atención al cliente y presentaremos un reclamo.
Todos los paquetes no se pueden enviar los SÁBADOS, DOMINGOS y días festivos.
Hay 1 día hábil de procesamiento antes del envío. La mayoría de los paquetes se enviarán después del día hábil.
Consulte WWW.UPS.COM
UPS TERRESTRE: 4-10 días hábiles
AHORRO DE 2 DÍAS DE UPS: 2 días hábiles siempre que el pedido se realice antes de las 3:00 p. m. EST
UPS NEXT DAY AIR: envío nocturno siempre que el pedido se realice antes de las 3 p. m. EST
La mayoría de nuestros paquetes son enviados por USPS. Aunque se indica el envío prioritario de 2/3 días, esto no es una garantía según las políticas de envío de USPS. Los paquetes generalmente tardan de 2 a 8 días hábiles en entregarse después de la fecha de envío, pero pueden demorar más (tenga en cuenta que "días hábiles" significa días hábiles completos, sin contar el tiempo que lleva el procesamiento). USPS solo ofrece Confirmación de entrega, que no es un seguimiento, pero le informará cuando se haya entregado el artículo. Los clientes pueden presentar un reclamo con USPS después de 7 días hábiles para correo prioritario si el paquete aún no se entregó. La única fecha de entrega garantizada es por correo urgente.
USPS Priority Mail: 2 a 10 días hábiles, confirmación de entrega a menos que los pedidos superen los $100 y se enviarán como paquetes de confirmación con firma.
USPS Priority Express Mail: de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de dónde se encuentre. Asegurado y firma confirmada, salvo petición de renuncia.
Correo internacional: no somos responsables de ningún arancel, impuesto o cargo adicional que pueda cobrar la aduana por cualquier envío internacional.
Correo internacional de primera clase de USPS: 14 días hábiles o más, no asegurado y no sugerido. NYHairmall.com no es responsable por el tiempo de entrega retrasado después del procesamiento y los paquetes perdidos. Dado que no está asegurado, NYHairmall no puede garantizar una investigación completa de dichos paquetes y sugiere usarlo solo para artículos de menos de $100. Generalmente es confiable, llega con una semana o dos el 95% del tiempo. Los paquetes pueden "estar en la aduana" hasta por 4 a 6 semanas.
Los reclamos por paquetes perdidos se pueden presentar entre 45 y 90 días después del envío.
Los clientes utilizan este método bajo su propio riesgo.
USPS International Priority Mail: 7-10 días hábiles, asegurado y confiable.
USPS International Priority Express Mail: de 3 a 5 días hábiles, asegurado y confiable.
Política de Riesgos:
Una vez que el pedido ha sido enviado fuera del almacén, PitaPats.com no es responsable por la pérdida o el retraso en el envío. La responsabilidad pasa a nuestros transportistas USPS o UPS. Comprenda que solo podemos iniciar investigaciones para sus paquetes después de que hayan pasado 7 días hábiles desde la fecha de envío, a menos que el paquete sea urgente. Gracias por entender.